Den BestPractice-IT Check können Sie hier auch als PDF-Datei downloaden.

I.

In Teil I bitten wir Sie um Ihre Meinung bzw. um ein Statement zur Bedeutung von IT in Ihrem Unternehmen. Uns interessieren Ihre persönlichen Einstellungen und Erfahrungen sowie eine Beurteilung des Stellenwerts, den die IT-Nutzung in Ihrem Unternehmen hat.

Der aus dem Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie entstehende Nutzen ist für mich heutzutage einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren.

Ich stimme zu
Meine Meinung dazu: (freiwillige Angabe)
Ich stimme bedingt zu
Ich stimme nicht zu


II.

Beschreiben Sie uns in Teil II anhand eines herausragenden Beispiels, wie Sie mit Hilfe von IT Geschäftsprozesse konkret unterstützen. Uns interessieren die Anforderungen im Vorfeld, der Entscheidungsprozess, die Implementierungsphase sowie die erzielten Ergebnisse.

1) In welchem Unternehmensbereich haben Sie durch den Einsatz von IT erfolgreich einen oder
mehrere Geschäftsprozesse optimiert?
(Maximal 3 Bereiche ankreuzen, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Organisation
Ressourcenplanung
Kunden
Produktion und Kooperation
Vermarktung
Kommunikation
Finanzen
Sicherheit
Wissen
Sonstige
Mitarbeiter

2) In welcher Phase der Implementierung befindet sich Ihre IT-Anwendung?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

in Planung
in der Implementierung
abgeschlossen
wenn abgeschlossen, seit wann?
Sonstiges

2.1) Beschreiben Sie uns Ihre konkrete Anforderung, die mit Hilfe des Einsatzes von IT erfüllt werden sollte!
(Bitte um ausführliche Informationen, da mit entscheidend für die Annahme Ihrer Bewerbung.)

2.2) Wie weit unterstützt Sie die IT Ihres Unternehmens heute bei der Erfüllung dieser Anforderung?
(Bitte um ausführliche Informationen, da mit entscheidend für die Annahme Ihrer Bewerbung.)

2.3) Wie sind Sie auf die für Ihre Anforderungen passende IT-Lösung aufmerksam geworden?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

durch Eigenrecherche
auf Empfehlung des IT-Verantwortlichen im Unternehmen
auf Empfehlung des IT-Partners
Sonstiges

2.4) Welche(s) messbare(n) Ergebnis(se) ist/sind zu verzeichnen?
(Mehrfachnennung möglich, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Prozesse wurden beschleunigt.
Die Qualität der Produkte wurde verbessert.
Die Kundenzufriedenheit ist gestiegen.
Das Auftragsvolumen ist gewachsen.
Die Mitarbeitermotivation ist besser.
Sonstige

3) Was macht Ihren Lösungsansatz besonders nachahmenswert für andere Unternehmen?
(Mehrfachnennung möglich, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Unser Lösungsansatz zeigt, wie man aus bestehenden Elementen individuelle Einzellösungen mit Zusatznutzen schaffen kann.
Unser Lösungsansatz ist eine Standardlösung, die geschickt an unsere individuellen Bedürfnisse angepasst wurde.
Unser Lösungsansatz zeigt, wie man auch mit einem geringen Budget gute Ergebnisse erzielen kann.
Unser Lösungsansatz kann problemlos und zu jeder Zeit an neue Anforderungen angepasst werden.
Sonstiges

4) Anforderungen an mögliche IT-Vorhaben sowie deren Etat diskutieren wir jeweils für das gesamte Geschäftsjahr.

Ich stimme zu
Ich stimme bedingt zu
Ich stimme nicht zu

5) Wir prüfen bei Bekanntwerden neuer Trends detailliert, ob und an welcher Stelle wir diese profitabel einsetzen könnten.

Ich stimme zu
Ich stimme bedingt zu
Ich stimme nicht zu

6) Wir sorgen kontinuierlich dafür, dass die bestehende IT-Infrastruktur durch gute Pflege zuverlässig und sicher funktioniert.


Ich stimme zu
Ich stimme bedingt zu
Ich stimme nicht zu


III.

In Teil III bitten wir Sie um Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur. Hier haben Sie die Möglichkeit, zu bewerten, welche Bereiche bereits jetzt gut aufgestellt sind und wo Sie noch Potenziale haben.

1) Welche Abteilungen bzw. Unternehmensbereiche sind in Ihrem Unternehmen mit Rechner-Arbeitsplätzen ausgestattet? Bitte nennen Sie uns die ungefähre Anzahl der insgesamt eingesetzten PCs?

1 bis 10 PCs
10 bis 20 PCs
20 bis 50 PCs
mehr als 50 PCs.
Wenn mehr als 50, wie viele genau?

2) Wie viele Computerarbeitsplätze in Ihrem Unternehmen sind miteinander vernetzt?



3) Folgt Ihre Hardwarebeschaffung einem regelmäßigen Investitionszyklus?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Aktualisierung nach Bedarf
festgelegter Aktualisierungs- bzw. Wartungsplan mit IT-Partner
Sonstiges

4) Wie finanzieren Sie Informations- und Kommunikationstechnik?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Kauf
Leasing
Miete
gemischt
Sonstiges

5) Wofür setzen Sie Ihre IT hauptsächlich ein?
(Mehrfachnennung möglich, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Prozessteuerung
Internet
Warenwirtschaft
ERP
CAD-Anwendungen/Konstruktion
CRM
Anlagensteuerung
Flottenmanagement
administrative Aufgaben
Multimediaanwendungen
Buchhaltung
Sonstige

6) Nutzen Sie das Internet in Ihrem Unternehmen für E-Business und E-Commerce?


Ja
Nein

Wenn ja, wofür nutzen Sie das Internet?
(Mehrfachnennung möglich, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Suche nach Informationen
Einkauf/Verkauf von Waren
Datenaustausch mit Kunden und anderen Unternehmen
virtuelle Kooperationen
Ausschreibungen
Sonstiges


IV.

Fragen zum IT-Einsatz in Ihrem Unternehmen - Sicherheit

1) Gibt es in Ihrem Unternehmen festgeschriebene Guidelines zur Datensicherheit?

Ja, Datensicherheit ist bei uns wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie.
Ich denke ja, denn Datensicherheit liegt bei uns in der Verantwortung des IT-Leiters.
Für die Datensicherheit ist unser externer Dienstleister verantwortlich.
Nein, für die Datensicherung sind bei uns die Mitarbeiter zuständig.

2) Wie stark würde Sie der Verlust Ihrer Betriebsdaten treffen?


sehr stark (betrieblicher Stillstand)
stark (Behinderung mehrerer Unternehmensbereiche)
nicht so stark (Behinderung einzelner Unternehmensbereiche)
kaum (die meisten unserer Betriebsdaten liegen bei uns analog vor)
gar nicht (wir verfügen über ein ausgeprägtes Datensicherheitssystem, Verlust ist schier unmöglich)

3) Wer informiert in Ihrem Unternehmen regelmäßig über die Haftungsrisiken hinsichtlich unzureichender Datensicherheit oder eines Ausfalls des Systems?


Solche Themen werden bei uns von der Geschäftsleitung angestoßen.
Der IT-Verantwortliche reportet regelmäßig an die Geschäftsleitung.
Hierzu berät uns unser externer IT-Dienstleister regelmäßig.
Für rechtliche Fragen ist unser Hausanwalt zuständig.
Das Thema Haftungsrisiken wird bei uns vom Steuerberater abgedeckt.


V.

Fragen zum IT-Einsatz in Ihrem Unternehmen - Know-how

1) Wer ist in Ihrem Unternehmen für die IT verantwortlich?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Ein Mitglied der Geschäftsleitung.
Ein Mitarbeiter ist neben seinem Hauptaufgabengebiet auch für IT-Fragen zuständig.
Wir verfügen über eine eigene IT-Abteilung.
Wir arbeiten eng mit einem IT-Partner zusammen.
Sonstige

2) Sind regelmäßige IT-Schulungen Bestandteil Ihrer Personalentwicklung?
(Bitte jeweils um Ergänzungen als Kommentar)

Ja. (Wenn ja, für welche Mitarbeiter/Abteilungen?)
Nein. (Wenn nein, werden überhaupt Mitarbeiter Ihres Unternehmen zu IT-Schulungen entsandt?)

3) Wer löst in Ihrem Unternehmen auftretende IT-Probleme?


Hersteller (Hotlines/Onlinehilfen usw.)
interne IT-Abteilung
externer IT-Partner
Fachliteratur (Handbücher, Fachpresse usw.)
Internet (Online-Foren, Usergruppen usw.)
Sonstige

4) Wie informiert sich Ihr Unternehmen über aktuelle IT-Entwicklungen?
(Mehrfachnennung möglich)

Wir haben für das Aufgabengebiet IT eine(n) eigene(n) Mitarbeiter/Abteilung, der/die eng mit der Geschäftsleitung zusammenarbeitet/en.
Mit unserem IT-Partner sprechen wir mehrmals im Jahr über die Entwicklung unserer IT-Infrastruktur.
Wir sind in verschiedenen Unternehmensnetzwerken aktiv und tauschen uns mit anderen Unternehmen aus.
Wir konsultieren regelmäßig ein oder mehrere Fachmagazine (Print oder online) zu IT-Themen.
Wir beziehen verschiedene Newsletter von IT-Anbietern und/oder besuchen regelmäßig die Anbieter-Webseiten für mittelständische Unternehmen.
Wir nutzen Informationsangebote verschiedener Institutionen und Verbände, die sich anbieterneutral mit verschiedenen IT-Themen für den Mittelstand auseinandersetzen.


VI.

Achtung! Bei den folgenden Fragen handelt es sich um Expertenfragen. Die Bearbeitung dieser Fragen ist freiwillig.

1) Welche Betriebssysteme bzw. Netzwerksoftware verwenden Sie in Ihrem Unternehmen?
(Mehrfachnennung möglich, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Novell - wenn ja, welche Version?
Linux - wenn ja, welche Version?  
Sonstige

2) Ist das Netzwerk Ihres Unternehmens IP-basiert und somit geeignet für den Transport von Daten und Sprache (Voice over IP)?

Ja
Nein

3) Welche Clients verwenden Sie in Ihrem Unternehmensnetzwerk?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Fat Clients
Thin Clients
gemischt
Sonstige

4) Wie viele Server gibt es in Ihrem Unternehmen?


keine
1 bis 2 Server
3 bis 5 Server
6 bis 10 Server
10 bis 20 Server
mehr als 20 Server
Wenn mehr als 20, wie viele genau?

5) Für welche Aufgaben setzen Sie Ihre Server ein?
(Mehrfachnennung möglich, bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

File-Server
Applikations-Server
Print-Server
Authentifizierungs-Server
Mail-Server
Terminal-Server
Web-Server
Sonstige
Datenbank-Server

6) Für den Fall, dass Sie mehrere Betriebsstätten unterhalten: Sind diese miteinander vernetzt?


Ja
Nein

7) Wie sind diese vernetzt?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

Standleitung
Virtual Private Network (VPN)
Funk
Sonstiges

8) Nutzen Sie IP-gestützte Telefonie (Voice over IP) im Rahmen eines konvergenten Netzwerks für Sprache und Daten?

im Unternehmensnetz
Standorte sind angebunden
Home Offices sind angebunden
Mitarbeiter sind mobil angebunden

9) Welche Speicherlösungen setzen Sie im Netzwerk ein?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

CD-ROM/DVD
Array Systeme
Tape Storage
Network Attached Storage (NAS)
Storage Area Network (SAN)
Sonstige

10) Wie erfolgt bei Ihnen die Sicherung Ihrer Unternehmensdaten?
(bei Bedarf Ergänzungen als Kommentar)

automatisiert auf Band
automatisiert auf Disk Array
manuell nach Plan auf Band
manuell nach Plan auf CD-ROM/DVD
Sonstiges


VII.

In Teil VII bitten wir Sie um Ihre Firmen- und Kontaktdaten. Wir möchten wissen, welcher Branche und Betriebsgröße wir Ihr Unternehmen zuordnen können und wer unser Ansprechpartner für die Erstellung Ihres BestPractice-IT Unternehmensporträts ist.

Firmenname:
Ansprechpartner*
(Name / Vorname)
Position:
Straße:
Land:
PLZ/Ort
Branche und Tätigkeitsbereiche
Handwerk
Handel
Dienstleistung
Freie Berufe
Industrie
Sonstige:
Ich bin WJD-Mitglied.
Mitglieds-Nr.:
Wie haben Sie von BestPractice-IT erfahren?
Anzahl Mitarbeiter:
Telefon*:
E-Mail*:
Internet:
* = Pflichtfelder


Sie haben es geschafft! Der BestPractice-IT Check ist bearbeitet. Senden Sie uns nun den Check online zu. Unsere Redaktion wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen das Ergebnis unserer Auswertung bekannt geben!

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!


VIII.

Erkenntnis (freiwillig)

Notieren Sie uns bitte kurz Ihre spontanen Erkenntnisse und Anregungen, die Ihnen beim Bearbeiten durch den Kopf gegangen sind!



IX.

Einverständnis- und Datenschutzerklärung

1) Einverständniserklärung
Insofern die von uns hier beschriebene BestPractice-Anwendung redaktionell berücksichtigt wird, sind wir mit der Veröffentlichung in den BestPractice-IT Medien wie BestPractice-IT Praxishandbuch, den BestPractice-IT Spezials, BestPractice-IT CD-ROM, BestPractice-IT Editionen und der Website BestPractice-IT, auch auszugsweise, einverstanden. Hiermit nehmen wir zur Kenntnis, daß uns aus dieser redaktionellen Zusammenarbeit mit BestPractice-IT keinerlei Verpflichtungen entstehen.

2) Datenschutzerklärung
Unsere Daten werden für die Organisation der BestPractice-IT Medien wie BestPractice-IT Praxishandbuch, BestPractice-IT Spezials, BestPractice-IT CD-ROM, BestPractice-IT Editionen, der Website BestPractice-IT und weitere, verwendet und mittels elektronischer Datenverarbeitung unter Beachtung des Datenschutzgesetzes gespeichert. Mit dem Absenden dieses Fragebogens geben wir unsere Einwilligung, dass wir per Fax, postalischem Anschreiben, E-Mail oder Telefon kontaktiert werden dürfen, um die weitere redaktionelle Zusammenarbeit zu besprechen. Diese Einwilligung kann ich mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen.

3) Copyright
© Dieser BestPractice-IT Check wurde von den Redakteuren von BestPractice-IT entwickelt. Das Copyright verbleibt ausschließlich beim Herausgeber von BestPractice-IT, der G+F Verlags- und Beratungs- GmbH.

Ja, ich bin einverstanden.
Nein, ich bin nicht einverstanden.

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