BestPractice-IT

Ici, vous pouvez également télécharger vers l’aval le test d’entreprise BestPractice-IT en format PDF.

I.

A la première partie nous vous demandons votre avis ou bien une déclaration quant à l’importance de TIC dans votre entreprise. Nous nous intéressons à vos attitudes et expériences personelles ainsi qu’une évaluation d’importance concernant l’utilisation de la TIC dans votre entreprise.

Pour moi, le bénéfice naissante de l’utilisation de la TIC est un de plus importants facteurs de la concurrence de nos jours.

J’accepte

Mon avis: (indication volontaire

J’accepte sous réserve

Je n’accepte pas

II.

A la deuxième partie décrivez-nous à partir d’un exemple exceptionnel comme vous avez concrètement supporté des processus au moyen de TIC. Nous nous intéressons à des exigences au préalable, le processus de décision, le processus de la mise en œuvre ainsi que les résultats obtenus.

1) Dans quelle division vous avez optimisé avec succès un ou plusieurs processus par l’utilisation de la TIC?

(cocher 3 cases au maximum, compléments en commentaire si besoin est)

	organisation		planification de ressources
	clients		fabrication / coopération
	commercialisation		communication
	finance		sécurité
	savoir		autre
	employés

2) Dans quelle phase de la mise en œuvre se trouve votre application de TIC?
(compléments en commentaire si besoin est)

	en phase de planification
	en mise en œuvre
	terminé
	si terminé, depuis quand?
	autre

2.1) Décrivez-nous votre exigences concrètes qui devraient êtres réalisés au moyen de l’application de TIC!

2.2) Jusqu’à quel point la TIC vous soutiens dans la réalisation de ces exigences dans votre entreprise aujourd’hui?

2.3) Comment la solution TIC la plus adaptable pour vos exigences a attiré votre attention?

(compléments en commentaire si besoin est)

	par recherche
	sur recommandation du responsable de TIC dans l’entreprise
	sur recommandation du partenaire TIC
	autre

2.4) Quel succès mesurable a été remarqué?

(plusieurs réponses possibles, compléments en commentaire si besoin est)

	Des processus ont été accéléré.
	La qualité des produits a été amélioré.
	La satisfaction du client a été augmenté.
	Le volume de commande a été augmenté.
	La motivation d’employés est meilleure.
	autre

3) Que fait votre approche particulièrement exemplaire pour des autres entreprises?

(plusieurs réponses possibles, compléments en commentaire si besoin est)

	Notre approche indiquées comme on peut créer d’éléments existants des solutions adaptées individuelles avec un bénéfice additionnel.
	Notre approche est une solution standard qui a été habilement adapté à nos besoins individuels.
	Notre approche indiquées comme on peut également obtenir des résultats préférables avec un budget insignifiant.
	Notre approche peut être adaptée à des exigences nouvelles à tout moment et sans problème.
	autre

4) Chez nous, le développement de TIC est généralement convenu, budgétisé et commandé en rapport avec la planification.

J’accepte

J’accepte sous réserve

Je n’accepte pas

5) Lors d’annonce des tendances nouveaux nous tâtons précisément si et comme nous pourrions les appliquer profitablement.

J’accepte

J’accepte sous réserve

Je n’accepte pas

6) Nous prenons à notre charge que l’infrastructure TIC doit garantir un fonctionnement sûr et de longue durée grâce à un entretien régulier.

J’accepte

J’accepte sous réserve

Je n’accepte pas

III.

A la troisième partie nous vous demandons de nous fournir des informations sur votre infrastructure TIC. Ici vous avez la possibilité d’évaluer quel sont les secteurs déjà bien établi et où encore vous avez des potentiels.

1) Dans quel départements ou bien divisons dans votre entreprise se trouve des postes informatiques? Voudriez-vous nous dire le nombre approximatif d’ordinateurs utilisés au total s’il vous-plaît?

	1 jusqu’à 10 ordinateurs		10 jusqu’à 20 ordinateurs		20 jusqu’à 50 ordinateurs		plus de 50 ordinateurs
si plus de 50, combien exactement?

2) Combien des postes informatiques sont mis en réseau dans votre entreprise?

3) Votre achat du matériel obéit-il un cycle d’investissement régulier?

(compléments en commentaire si besoin est)

	actualisation selon les besoins
	plan de mise à jour ou bien plan d’entretien préfixé avec le partenaire TIC
	autres

4) Comment financez-vous la TIC?

(compléments en commentaire si besoin est)

	achat
	leasing
	loyer
	mixte
	autres.

5) Dans quel but appliquez-vous votre TIC principalement?
(plusieurs réponses possibles, compléments en commentaire si besoin est)

	commande de processus		Internet
	administration de stockage		PGI (progiciel de gestion intégré)
	application de CAO/construction		GRC (gestion de la relation client)
	orientation d’installation		gestion du parc automobile
	tâches de gestion		application multimédia
	comptabilité		autres

6) Utilisez-vous l’Internet pour e-business et e-commerce dans votre entreprise?

oui

non

si oui, dans quel but utilisez-vous l’Internet?

(plusieurs réponses possibles, compléments en commentaire si besoin est)

	recherche d’information
	achat/vente de marchandises
	échange des données avec des clients et autres entreprises
	coopération virtuelle
	appels d’offres
	autres.

IV.

Questions concernant l’application de TIC dans votre entreprise – sécurité

1) Il y a des directives fixes concernant la sécurité des données dans votre entreprise?

	Oui, la sécurité des données est un élément important de la stratégie d’entreprise.
	Je pense que oui, parce que le directeur TIC est responsable pour la sécurité des données.
	Notre opérateur de gestion externe est responsable pour la sécurité des données.
	Non, les employés sont responsables pour la sécurité des données.

2) Dans quelle ampleur affecteriez-vous la perte de vos données d’entreprise?

	très fort (arrêt de l’entreprise)
	fort (empêchement de plusieurs divisions)
	pas si fort (empêchement de divisions particulières)
	à peine (la plupart de nos données d’entreprise existent analogique)
	pas du tout (nous disposent d’un système de sécurité des données extensif, perte est presque impossible)

3) Qui instruises régulièrement d’un risque concernant une sécurité des données insuffisante ou un panne de système dans votre entreprise?

	La direction de l’entreprise touches de tels sujets.
	Le responsable de TIC rends compte régulièrement à la direction de l’entreprise.
	Notre opérateur de gestion externe nous conseilles régulièrement.
	Notre avocat de maison est responsable pour questions juridiques.
	Le conseiller fiscal couvertes le sujet des risques.

V.

Questions concernant l’application de TIC dans votre entreprise – savoir-faire

1) Qui est responsable pour la TIC dans votre entreprise?
(compléments en commentaire si besoin est)

	Un membre de la direction de l’entreprise.
	A côté de son domaine d’activités principal un employé est également responsable pour questions de TIC.
	Nous disposons d’un département TIC.
	Nous coopérons étroitement avec un partenaire TIC.
	autres

2) Des cours de TIC régulières sont-elles un élément de notre développement du personnel?

(compléments respectifs en commentaire s’il vous-plaît)

	oui (si oui, pour quels employés/départements?)
	non (si non, les employés de votre entreprise peuvent-ils participer aux cours de TIC?)

3) Qui résous des problèmes de TIC dans votre entreprise?

	le producteur (hot line/aide en ligne etc.)
	le département TIC interne
	l’opérateur de gestion externe
	la littérature spécialisée (des manuels, la presse spécialisée etc.)
	l’Internet (des forums en ligne, des groupes d’utilisateurs etc.)
	autres

4) Comment votre entreprise s’informe sur les derniers développements de TIC?

(plusieurs réponses possibles)

	Un employé/un département assume la responsabilité pour la TIC, lequel coopère étroitement avec la direction d’entreprise.
	Avec notre partenaire TIC nous parlons plusieurs fois par an de la développement de notre infrastructure TIC.
	Nous participons aux réseaux d’entreprises différents et nous discutons avec des autres entreprises.
	Nous consultons régulièrement un ou plusieurs magazines spécialisés (imprimé ou en ligne) à propos de TIC.
	Nous avons abonné des newsletters différentes de fournisseurs de TIC et/ou nous visitons régulièrement les sites web de fournisseurs pour PME.
	Nous utilisons des offres d’information de la part d’institutions et associations différentes qui se penchent sur des thèmes TIC différents pour PME.

VI.

Attention! Portant sur les questions suivantes il s’agit de questions expertes. Le traitement des questions est facultatif.

1) Quel système d’exploitation ou bien quel logiciel du réseau utilisez-vous dans votre entreprise?
(plusieurs réponses possibles, compléments en commentaire si besoin est)

	Microsoft Windows XP
	Microsoft Vista
	Novell - si oui, quelle version?
	Linux - si oui, quelle version?
	autres

2) Le réseau de votre entreprise base-t-il sur IP et est ainsi adapté pour le transport de données et langage (Voice over IP)?

oui

non

3) Quels clients utilisez-vous dans votre réseau d’entreprise?

(compléments en commentaire si besoin est)

	fat clients
	thin clients
	mixte
	autres

4) Il y a combien de serveurs dans votre entreprise?

	aucun		1 jusqu’à 2 serveurs		3 jusqu’à 5 serveurs		6 jusqu’à 10 serveurs		10 jusqu’à 20 serveurs		plus de 20 serveurs
si plus de 20, combien exactement?

5) Pour quelles tâches utilisez-vous vos serveurs?

(plusieurs réponses possibles, compléments en commentaire si besoin est)

	serveur de dossier		serveur d’application
	serveur de copie		serveur authentification
	serveur de message		serveur Terminal
	serveur Web		autres
	serveur de base de données

6) Au cas où vous entretenez plusieurs unités d'exploitation: sont-elles mises en réseau?

oui

non

7) Comment sont-elles mises en réseau?

(compléments en commentaire si besoin est)

	ligne dédiée
	Virtual Private Network (VPN)
	radio
	autres

8) Utilisez-vous la téléphonie IP (Voice over IP) dans le cadre d’un réseau convergent pour langage et données?

	au réseau d’entreprise
	des sites sont rattachés
	des postes de télétravail sont rattachées
	des employés sont rattachés mobiles

9) Quelles solutions de mémoire utilisez-vous dans le réseau?

(compléments en commentaire si besoin est)

	CD-ROM/DVD
	système Array
	archivage sur bande
	Network Attached Storage (NAS)
	Storage Area Network (SAN)
	autres

10) Comment secourez-vous vos données d’entreprise?

(compléments en commentaire si besoin est)

	automatisé sur bande
	automatisé sur disque Array
	manuellement comme prévu sur bande
	manuellement comme prévu sur CD-ROM /DVD
	autres

VII.

A la septième partie nous vous demandons vos données de la société et coordonnées. Nous aimerons savoir de quelle branche et de quelle importance de l’exploitation votre entreprise fait partie et qui est notre interlocuteur pour la réalisation de votre portrait d’entreprise BestPractice-IT.

Raison sociale:

Interlocuteur:*
(nom/prénom)

Position:

Rue:

Pays, code postal, ville:

Branche:
	artisanat		commerce
	prestataire de services		professions libres
	industrie
autres
Comment vous-avez découvert BestPractice-IT?

Nombre d’employés:
Téléphone:*
E-mail:*
Internet:
	* = champs obligatoires

Ca y est! Le test d’entreprise BestPractice-IT est terminé. Alors envoyez-nous le test d’entreprise par courriel, par téléfax ou par poste. Notre rédaction vous répondra le plus vite possible afin de discuter le résultat de l’évaluation avec vous.

Merci beaucoup pour votre participation!

VIII.

Connaissances (indication volontaire)

S’il vous plaît noterez brièvement vos connaissances et suggestions spontanés ce qui vous passera

par la tête pendant traiter le questionner.

IX.

Déclaration d’accord et déclaration de protection de données

1) Déclaration d’accord:

Dans la mesure où l’application BestPractice ici décrite par nous est considérée rédactionnellement, nous sommes d’accord avec la publication dans des média BestPractice-IT comme manuel pratique, CD-ROM, éditions, éditions spéciales, sur le site web www.bestpractice-it.de et dans autres, également par extraits. Nous prenons connaissance que cette coopération rédactionnelle avec BestPractice-IT n'entraîne aucune obligation de votre part.

2) Déclaration de protection de données:

Nos données sont utilisées pour l’organisation des média BestPractice-IT comme manuel pratique, CD-ROM, éditions, éditions spéciales, le site web www.bestpractice-it.de et autres et enregistrées au moyen de l’informatique en tenant compte de la loi Informatique et Liberté. Par l’envoi de ce questionnaire je donne mon accord pour que vous pouvez nous contacter par téléfax, par la poste, par courriel ou par téléphone afin de discuter la future coopération rédactionnelle. Je peux annuler ce consentement à tout moment .

3) Copyright

© Ce test d’entreprise a été développé par les rédacteurs de BestPractice-IT. Le copyright est la propriété juridique de l’éditeur de BestPractice-IT, le G+F Verlags- und Beratungs- GmbH.

Oui, je suis d’accord.

Non, je ne suis pas d’accord.